Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Services unter strafbefehl-verstehen.ch, betrieben durch:

Der Service richtet sich an Privatpersonen, die einen Strafbefehl verständlich aufbereitet und mit Orientierung zu Fristen und Optionen erhalten möchten. Durch die Nutzung des Services akzeptiert die nutzende Person diese AGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

strafbefehl-verstehen.ch bietet folgende Leistungen an:

• Verständliche Erklärung des hochgeladenen Strafbefehls in einfacher Sprache (KI-gestützte Verarbeitung, OpenAI)
• Ampel-Einschätzung des Schweregrads (grün, gelb, rot)
• Darstellung der massgeblichen Fristen inklusive Frist-Countdown und optionaler E-Mail-Erinnerung
• Vordruck für einen Antrag auf Ratenzahlung
• Fristwahrendes Musterschreiben für die Einsprache – bewusst ohne inhaltliche Begründung
• Bereitstellung der Ergebnisse als PDF sowie eines persönlichen Zugangslinks per E-Mail, gültig für 7 Tage

Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine Rechtsberatung. Die Auswertung dient der verständlichen Einordnung und Orientierung und ersetzt keine anwaltliche Prüfung.

§ 3 Vertragsabschluss und Bestellung

Der Vertrag kommt zustande, sobald die nutzende Person den Strafbefehl hochlädt, die E-Mail-Adresse angibt und die Zahlung abschliesst. Eine Registrierung oder Angabe von Name und Adresse ist nicht erforderlich.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Auswertung automatisch erstellt und der Zugangslink an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.

§ 4 Preise und Zahlung

Der Preis pro Auswertung beträgt CHF 39.–, inklusive aller Abgaben. Es werden keine versteckten Kosten berechnet.

Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: TWINT, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Die Zahlung wird sofort und vollständig verarbeitet; eine Zahlung auf Rechnung erfolgt nicht.

§ 5 Zugangslink und Nutzungsdauer

Nach der Auswertung erhält die nutzende Person einen individuellen Link per E-Mail. Dieser Link ist 7 Tage gültig und kann innerhalb dieses Zeitraums beliebig oft aufgerufen werden. Nach Ablauf der Frist ist kein Zugriff mehr möglich. Eine Verlängerung ist auf Anfrage unter info@dokumentenhilfe.ch möglich. Es wird empfohlen, das PDF innerhalb der Gültigkeitsdauer lokal zu speichern.

§ 6 Widerrufsrecht

Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die nach Zahlungseingang sofort und vollständig erbracht wird, erlischt das Widerrufsrecht gemäss § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn der Ausführung – sofern die nutzende Person ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass sie damit ihr Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess eingeholt. Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Pflichten der nutzenden Person

• Nur Dokumente hochzuladen, zu denen sie berechtigt ist (eigener Strafbefehl oder ein solcher, für den eine Weitergabe zulässig ist)
• Den Service ausschliesslich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen
• Die E-Mail-Adresse korrekt anzugeben, damit der Zugangslink zugestellt werden kann
• Den Zugangslink nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben

§ 8 KI-Verarbeitung und Daten

Die hochgeladenen Dokumente werden zur Auswertung an OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA) übermittelt. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt. Es werden keine Namen oder Adressen der nutzenden Person erfasst – lediglich die E-Mail-Adresse zur Zustellung des Ergebnisses. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Auswertung und Texte entstehen. Die Auswertung ist ein sprachliches und einordnendes Hilfsmittel und stellt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der KI-gestützt erstellten Texte wird keine Gewähr übernommen.

Wichtig: Die Verantwortung für die Wahrung der Einsprachefrist (10 Tage ab Zustellung) liegt allein bei der nutzenden Person. Bei rechtlich relevanten Fragen und in schwerwiegenden Fällen ist eine Anwältin oder ein Anwalt beizuziehen.

§ 10 Verfügbarkeit des Services

Es wird eine hohe Verfügbarkeit angestrebt, jedoch kein ununterbrochener Betrieb garantiert. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Bei Nichtzustellung des Links innerhalb von 30 Minuten nach Zahlung bitte unter info@dokumentenhilfe.ch melden.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit gewerblichen Nutzenden ist Waldshut-Tiengen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Hinweis für Nutzende aus der Schweiz: Der Service wird von Deutschland aus angeboten. Für Schweizer Verbraucherinnen und Verbraucher können ergänzend schweizerische Konsumentenschutzrechte zur Anwendung kommen.

§ 12 Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter strafbefehl-verstehen.ch/agb.html abrufbar.

§ 13 Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden steht die Anbieterin unter info@dokumentenhilfe.ch zur Verfügung. Rückmeldungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.