Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026  |  Kontakt: info@dokumentenhilfe.ch

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung von strafbefehl-verstehen.ch verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir konkret verarbeiten

• E-Mail-Adresse
• hochgeladener Strafbefehl und darin enthaltene Inhalte
• Original-Dateiname, Dateityp und Dateigrösse
• von Ihnen eingegebene Kontextangaben und Fragen
• automatisch generierte Anfrage-ID (z. B. SB-2026-0001)
• Statusinformationen zur Anfrage und Bearbeitung
• KI-Ergebnisse, Auswertung, Ampel-Einschätzung, Fristangaben und erstellte Vordrucke (PDF)
• Zugriffstoken für den persönlichen Statuslink
• technische Nutzungsdaten wie Browsertyp, User-Agent und Zugriffszeitpunkt
• IP-bezogene Informationen in gekürzter bzw. gehashter Form zur Missbrauchsvermeidung
• transaktionsbezogene Zahlungsinformationen und Zahlungsstatus
• Versand- und Zustellinformationen für transaktionsbezogene E-Mails, einschliesslich einer optionalen Frist-Erinnerung

Wir erheben für die Nutzung des Dienstes grundsätzlich keinen Namen und keine Anschrift des Kunden. Für die Bereitstellung des Ergebnisses genügt in der Regel die E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie, dass ein Strafbefehl besonders schützenswerte Informationen enthalten kann. Persönliche Angaben dürfen Sie vor dem Hochladen schwärzen. Wichtiger Hinweis: Bitte laden Sie nur Dokumente hoch, wenn Sie mit der beschriebenen Verarbeitung der darin enthaltenen Daten einverstanden sind.

4. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung des Online-Dienstes
• verständliche Auswertung und Einordnung Ihres Strafbefehls
• Ampel-Einschätzung sowie Darstellung der massgeblichen Fristen
• Erstellung der Vordrucke (Antrag auf Ratenzahlung, fristwahrende Einsprache-Vorlage)
• Frist-Countdown und – auf Wunsch – Versand einer Erinnerungs-E-Mail vor Fristablauf
• technische Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung
• Zahlungsabwicklung
• Versand transaktionsbezogener E-Mails (Eingangs-, Status-, Ergebnis- oder Erinnerungsbenachrichtigungen)

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Erbringung der gebuchten Leistung (Auswertung, Ergebnisbereitstellung, Versand des Zugangslinks)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: technische Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Serverprotokollierung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: soweit Sie beim Upload ausdrücklich zustimmen, dass hochgeladene Inhalte zur KI-Verarbeitung weitergeleitet werden dürfen, sowie für die optionale Frist-Erinnerung

6. Einsatz von KI-Technologie / OpenAI

Zur Analyse, Strukturierung und sprachlichen Aufbereitung der von Ihnen übermittelten Inhalte nutzen wir die OpenAI API. Dabei können insbesondere Inhalte Ihres hochgeladenen Strafbefehls sowie ergänzende Texteingaben an OpenAI übermittelt und verarbeitet werden, soweit dies für die angeforderte Auswertung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zweckgebunden.

Wichtig: Wir verwenden diese Inhalte nicht zu Werbezwecken oder für ein eigenes KI-Training. Nach den aktuellen Angaben von OpenAI werden über die API übermittelte Inhalte standardmässig nicht zum Modelltraining verwendet. Im Rahmen der Nutzung kann eine Datenübermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln (SCC) gemäss Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie gegebenenfalls eines Data Processing Agreements (DPA) mit OpenAI.

7. Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website wird bei STRATO gehostet. Im Rahmen des Hostings können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere Server-Logdaten, Zugriffszeiten und sicherheitsrelevante Informationen, soweit dies für Betrieb und Sicherheit notwendig ist.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Über Stripe werden Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, TWINT und PayPal bereitgestellt. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die jeweils erforderlichen Daten direkt an Stripe übermittelt. Wir erhalten dabei nicht sämtliche vollständigen Zahlungsdaten (etwa vollständige Kreditkartennummern), sondern in der Regel nur transaktionsbezogene Informationen, die für Zuordnung, Zahlungsstatus, Sicherheit und Buchhaltung erforderlich sind.

9. Speicherdauer

• hochgeladener Strafbefehl, Anfrage- und Ergebnisdaten: grundsätzlich bis zu 7 Tage
• Statuslinks und Zugriffstoken: zeitlich begrenzt gültig
• E-Mail-Adresse für eine optionale Frist-Erinnerung: bis zum Fristende bzw. bis zu Ihrem Widerruf
• transaktions- und abrechnungsrelevante Daten: im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• technische Server- und Sicherheitslogs: nur soweit betrieblich erforderlich

Kurz vor Ablauf des Zugangs bzw. der Einsprachefrist kann eine Erinnerungs-E-Mail versendet werden. Nach Ablauf der vorgesehenen Nutzungsdauer erfolgt die Löschung der nicht mehr erforderlichen Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

10. Weitergabe an Dritte

• Hosting-Anbieter (STRATO)
• OpenAI als KI-Dienstleister für die API-Verarbeitung
• Zahlungsdienstleister Stripe
• technische Dienstleister, soweit für Betrieb, Sicherheit oder Zustellung erforderlich

Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht.

11. Datensicherheit

• verschlüsselte Übertragung per HTTPS / SSL
• zugriffsgeschützte Statuslinks mit Token
• reduzierte Speicherung einzelner technischer Daten, z. B. als Hash-Wert
• beschränkter Zugriff auf Anfrage- und Ergebnisdaten
• zeitlich begrenzte Zugriffsmöglichkeiten auf Ergebnisse

12. Ihre Rechte

Sie haben – im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts – insbesondere folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an info@dokumentenhilfe.ch.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für den Sitz der Anbieterin (Deutschland / Baden-Württemberg) ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Für Nutzende mit Wohnsitz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zuständig.

13. Cookies und Reichweitenmessung

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichermechanismen ein, die für den Betrieb der Website und die Abwicklung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Eine etwaige Reichweitenmessung erfolgt datensparsam und ohne Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte. Es findet kein Tracking zu personalisierten Werbezwecken statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen des Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter strafbefehl-verstehen.ch/datenschutz.html abrufbar.